Shipping and Return Policies (treningsdrakter.no)

Sist oppdatert: 27. desember 2025

1. Levering (Shipping)

1.1 Leveringsområde

treningsdrakter.no leverer til adresser i Norge, med mindre annet er oppgitt ved bestilling.

1.2 Leveringstid

Forventet leveringstid fremgår i kassen og/eller i ordrebekreftelsen. Leveringstid kan variere avhengig av lagerstatus, transportør og om produktet er tilpasset eller spesialprodusert.

1.3 Fraktkostnader

Fraktkostnader oppgis i kassen før bestilling fullføres. Eventuelle tilleggstjenester (f.eks. ekspress) vises også før betaling.

1.4 Risiko og levering

Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert på avtalt leveringsadresse eller utleveringssted, i tråd med gjeldende regler.

1.5 Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen og returneres til oss, kan belastes med et gebyr som dekker faktiske kostnader for frakt/retur og håndtering.

⸻

2. Retur og angrerett (Privatpersoner – B2C)

2.1 30 dagers returrett

Privatkunder (forbrukere) har 30 dagers returrett fra dagen varen mottas, med mindre unntakene i punkt 4 gjelder.

2.2 Vilkår for retur

For at retur skal godkjennes må:
• varen være i samme stand som ved mottak,
• varen være ubrukt (kun prøvd på i den grad det er nødvendig for å vurdere passform),
• original emballasje, merkelapper og eventuelt tilbehør følge med, der dette er relevant.

2.3 Slik returnerer du

1. Kontakt kundeservice og oppgi ordrenummer.
2. Du får returveiledning (og eventuelt returetikett dersom dette tilbys).
3. Pakk varen forsvarlig og send innen returfristen.

2.4 Returkostnader

Med mindre annet er oppgitt, betaler kunden returfrakt. Dersom retur skyldes feil eller mangel fra vår side (f.eks. feil vare), dekker treningsdrakter.no nødvendige returkostnader.

2.5 Tilbakebetaling

Når retur er mottatt og kontrollert, refunderer vi beløpet for returvarer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, innen rimelig tid. Eventuelle fraktkostnader ved kjøp refunderes etter gjeldende regler og bare der dette er påkrevd.

2.6 Bytte

Ønsker du bytte til annen størrelse/variant, anbefaler vi at du returnerer varen i henhold til prosessen over og legger inn ny bestilling, med mindre kundeservice avtaler annet.

⸻

3. Returrett for bedrifter (B2B)

3.1 Ingen returrett

Kjøp foretatt av bedrifter/organisasjoner (B2B) gir ikke returrett, med mindre dette er skriftlig avtalt på forhånd.

3.2 Reklamasjon gjelder fortsatt
Bedriftskunder kan likevel reklamere ved feil eller mangel i tråd med gjeldende regelverk og avtale.

⸻

4. Unntak – varer uten returrett

Følgende varer har ikke returrett, verken for privatpersoner eller bedrifter, med mindre annet følger av ufravikelig lov:
• Produkter som er spesialtilpasset eller produsert etter kundens spesifikasjoner, herunder (ikke uttømmende):
• drakter med trykk (navn/nummer/logo),
• spesialdesign, spesialfarger eller andre kundetilpasninger,
• varer bestilt/laget særskilt for kunden.

Dersom et produkt er unntatt returrett, vil dette normalt fremgå i produktbeskrivelsen og/eller i bestillingsprosessen.

⸻

5. Feil, mangler og reklamasjon

Hvis varen er skadet ved mottak, har produksjonsfeil eller du har mottatt feil vare:
• Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig.
• Legg gjerne ved bilder og ordrenummer.
Vi vil tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon, avhengig av situasjonen.

⸻

6. Kontakt

For spørsmål om levering, retur eller reklamasjon, kontakt kundeservice via kontaktinformasjonen som står oppført på treningsdrakter.no.